Polski
I. INFORMACE O OBCHODNÍKOVI
1. Tyto obchodní podmínky stanovují všeobecné podmínky pro používání internetového obchodu na adrese: https://www.kombinator.eu, dále jen KOMBINATOR Subjekty a spotřebitelé nakupující zboží prostřednictvím stejného internetového obchodu.
2. Internetový obchod KOMBINATOR, provozuje Krzysztof Roman Szalinski, se sídlem v Plzni, Hálkova 1237/52, 301 00, IČ: 76128776
II. DEFINICE
Pojmy použitými v těchto podmínkách se rozumí:
1. KOMBINATOR- je to webový obchod.
2. Internetový obchod- strukturovaná informační platforma pro prezentaci a prodej zboží prostřednictvím webových stránek https://www.kombinator.eu, dále jen KOMBINATOR
3. Zákazník- subjekt, včetně spotřebitele, který nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu.
4. Zboží- produkt, který je v internetovém obchodě prezentován jako prodejní.
5. Zásady- je to Podmínky a pravidla.
6. Objednávka- nabídka na koupi konkrétního zboží za cenu uvedenou v internetovém obchodě, zaslaná zákazníkem v souladu s těmito obchodními podmínkami.
7. Účet zákazníka- osobní údaje zákazníka spolu s údaji o předchozích transakcích, stav aktuální objednávky, uložené v počítačovém systému KOMBINATOR, k němuž je přístup chráněn přihlašovacím jménem a heslem vytvořeným zákazníkem při registraci. Přístup k účtu zákazníka je možný prostřednictvím KOMBINATOR.
III. OBECNÁ USTANOVENÍ
1. KOMBINATOR zobrazuje označené zboží s jednotkovou cenou každého z nich.
2. Informace o prodávaném zboží v internetovém obchodě nepředstavují nabídku ve smyslu § 66 odst. 1 občanského zákoníku, ale ceník a výzvu k podání objednávky zákazníkem v souladu s jednotkovou cenou zboží a podmínkami těchto obchodních podmínek Zásady.
3. Aplikace KOMBINATOR používá výchozí pořadí produktů v seznamu produktů a přizpůsobuje pořadí jejich zobrazení. Na adrese KOMBINATOR.eu Kromě výchozího třídění může zákazník v seznamu produktů zvolit následující typy třídění:
a. Cena: od nejnižší - zohledňuje kritéria v tomto pořadí: výrobek s nejnižší cenou.
b. Cena: od nejvyšší - zohledňuje kritéria v tomto pořadí: nejvyšší cena produktu.
c. Nové produkty - zohledňuje kritéria v následujícím pořadí: nové produkty přidané do nabídky KOMBINATOR nedávné. Obvykle za posledních 25 dní
d. Výprodej - zohledňuje kritéria v následujícím pořadí: zlevněné produkty dostupné za cenu KOMBINATOR.
4. Prodej a dodání zboží prostřednictvím KOMBINATOR Platí pouze pro území EU.
5. Podmínkou používání internetového obchodu je, že si přečtete a přijmete následující ustanovení Zásady.
6. KOMBINATOR při přijímání objednávky jedná v dobré víře a věří, že:
a. Zákazník Má způsobilost k právním úkonům;
b. Údaje a informace poskytnuté Společnosti Zákazníkem KOMBINATOR, jsou skutečné;
c. Zákazník splnil a přijal tyto podmínky Zásady.
7. Zákazníci mohou kontaktovat KOMBINATOR na e-mailové adrese: info@kombinator.eu.
8. Zákazníci se na nás můžete obracet v záležitostech souvisejících s provozem mobilní aplikace KOMBINATOR na e-mailové adrese: info@kombinator.eu.
9. Pro správné použití KOMBINATOR uživatel musí (zákazník) mají počítačový hardware a software splňující následující minimální požadavky:
a. Počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu (pro mobilní aplikace) KOMBINATOR- mobilní zařízení);
b. Přístup k e-mailu;
c. Webový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 55.0 a vyšší, Internet Explorer verze 11.0 a vyšší, Opera verze 52.0 a vyšší, Google Chrome verze 59.0 a vyšší, Safari verze 11.0 a vyšší;
d. Doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1280x800;
e. Soubory cookie a JavaScript jsou v prohlížeči povoleny;
IV. ZBOŽÍ
1. Každé zboží nabízené k prodeji v internetovém obchodě obsahuje vzorovou fotografii charakteristickou pro daný typ a v příslušné záložce informace o jeho vlastnostech, tj.: barvy a materiály, ze kterých je vyrobeno, rozměry, podrobné označení zboží.
2. Veškeré zboží prezentované k prodeji v rámci internetového obchodu je majetkem společnosti KOMBINATOR, je zcela nové, bez fyzických a právních vad a je povoleno k prodeji v České republice.
3. Zboží prezentované na fotografiích v internetovém obchodě je příkladem zboží stejného typu a bylo prezentováno tak, aby co nejvíce odpovídalo svému skutečnému vzhledu. Fotografie co nejpřesněji odrážejí barvy a vzhled zboží. Vzhledem k individuálnímu nastavení nebo parametrům monitoru uživatele může dojít k drobným rozdílům mezi fotografií a skutečnou barvou zboží.
4. Zboží je většinou prezentováno na modelech nebo skutečnych fotktách. Produkt Prodej je označen názvem výrobků, pokud je na fotografii zobrazena sada výrobků nebo více výrobků a v názvu je uveden pouze jeden výrobek, znamená výrobek určený k prodeji výrobek označený v názvu.
V. PŘIJÍMÁNÍ A ZADÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK
1. Objednávky v internetovém obchodě lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu výhradně prostřednictvím webových stránek https://www.kombinator.eu.
2. Nákupy v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek https://www.kombinator.eu Nie vyžaduje vytvoření zákaznického účtu, ale je nutné zadat základní informace pro kontakt a dodání zboží.
3. Zadání objednávky v internetovém obchodě probíhá krok za krokem. Zákazník, který chce učinit objednávku, si vybere typ, model, barvu, velikost a množství zboží z dostupného zboží za cenu uvedenou v internetovém obchodě. Výběr se provádí prostřednictvím dialogových oken na webových stránkách internetového obchodu podle jejich funkčnosti, včetně kliknutí na ikonu "přidat do košíku". Pokud je nákupní košík používán Zákazníkem přihlášeným k účtu Zákazníka prostřednictvím webové stránky https://www.kombinator.eu. Košík je synchronizován s účtem zákazníka. Zákazník si také zvolí způsob platby. Po výběru zboží, zadání požadovaných údajů a způsobu platby zákazník klikne na tlačítko "POTVRDIT NÁKUP" a odešle objednávku. Odeslání správně vyplněné objednávky se rovná učinění nabídky na nákup vybraného zboží dle ceníku KOMBINATOR a úhradu nákladů na dodání.
VI. CENY ZBOŽÍ A NÁKLADY NA DODÁNÍÍ
1. Cena každého zboží prezentovaného v internetovém obchodě je uvedena v českých korunách a zahrnuje DPH, nezahrnuje však náklady na doručení.
2. Informace o celkové hodnotě objednávky včetně nákladů na doručení se zobrazí v nákupním košíku poté, co zákazník zvolí způsob platby.
3. Podrobný rozpis nákladů na dodání naleznete na adrese: https://kombinator.eu/cs/doprava v sekci Účet > Nápověda a kontakt.
4. Změny cen zboží v internetovém obchodě nemají vliv na již zadané a přijaté objednávky.
5. Akce v internetovém obchodě nelze kombinovat, pokud není v pravidlech akce uvedeno jinak.
VII. ZPŮSOBY PLATBY
Zákazník internetového obchodu si může zvolit následující formy platby za objednané zboží:
1. PLATEBNÍ KARTA (včetně kreditní karty) nebo ELEKTRONICKÝ PŘEVOD. V tomto případě bude zákazník přesměrován na platební bránu PayU a GoPay.
2. PLATBA NA DOBÍRKU: platba za zboží probíhá při doručení zásilky - platba v hotovosti je předána kurýrovi proti podpisu. Tato forma platby je možná pouze v případě, že zvolíte dodání s platbou při převzetí (platba na dobírku není v současné době k dispozici.).
3. Zákazník nesmí kombinovat různé formy platby v rámci jedné objednávky.
4. Objednávka je vadná a kupní smlouva se neuzavře, jestliže
- Zákazník se rozhodl zaplatit prostřednictvím platební brány PayU, GoPay a transakce nebyla autorizována (ověřena);
- Zákazník si zvolil platbu bankovním převodem a platba nebyla připsána na účet společnosti KOMBINATOR do 3 dnů od zadání objednávky;
- Zákazník si zvolil platbu na dobírku a nezaplatil kurýrovi při doručení;
- Zákazník uvedl nepravdivé kontaktní údaje, což znemožnilo správné provedení služby.
VIII. DODACÍ LHŮTA A DODÁNÍ
1. Všechny přijaté objednávky jsou zákazníkovi doručeny prostřednictvím služby Global Express, PAXY nebo Zásilkova.
2. Maximální doba dodání objednaného zboží je obvykle 2 až 3 dny od uzavření kupní smlouvy, tj. od závazného potvrzení objednávky prodávajícím. V případě běžně dostupného zboží a zboží, které má prodávající skladem, probíhá expedice zpravidla do 2 pracovních dnů po připsání příslušné částky kupní ceny na účet prodávajícího v souladu s kapitolou VIII, oddílem 3, písm. a, b, c, d těchto obchodních podmínek.
3. V souladu s funkčností internetového obchodu je maximální doba dodání každé položky uvedena v pracovních dnech od pondělí do pátku. Doba dodání se liší v závislosti na zvoleném způsobu platby. Doba zpracování objednávky začíná běžet:
a. V případě platby Platební kartou nebo ELEKTRONICKÝM PŘEVODEM - v okamžiku přijetí autorizace platby Zákazníka v systému PayU, GoPay na účet KOMBINATOR;
b. V případě volby platby na dobírku - v okamžiku odeslání e-mailové zprávy uvedené v kapitole V odst. 3 těchto obchodních podmínek, pokud je takový způsob doručení k dispozici;
c. V případě platby převodem - když je platba za objednávku připsána na bankovní účet KOMBINÁTORA.
d. V případě volby platby "KONTAKT" - kdy je platba za objednávku připsána na bankovní účet společnosti KOMBINATOR.
3. K dodací lhůtě připočtěte 2 dny.
4. Všichni zákazníci budou informováni e-mailem o aktuálním stavu své objednávky. Zákazníci se zákaznickým účtem navíc najdou informace o své objednávce v sekci MŮJ ÚČET - Moje objednávky na webu https://www.kombinator.eu W účet > Moje objednávky.
5. Výchozí doručovací adresou je adresa, kterou zákazník uvedl při registraci v internetovém obchodě.
IX. STÍŽNOSTI
1. KOMBINÁTOR odpovídá za fyzické a právní vady zboží v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákona č. 89/2012 Dz.U., občanský zákoník a zákon č. 634/1992 Sb Dz.U. o ochraně spotřebitele.
2. Zákazník může využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy. Pro využití mimosoudního řešení sporů při nákupu online mohou spotřebitelé například podat stížnost prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů on-line, která je k dispozici na adrese:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Při podávání stížnosti může zákazník použít formulář stížnosti (klikněte zde).
4. V případě reklamace doporučuje společnost KOMBINATOR zaslat zboží v původním obalu, s originálním dokladem o koupi a popisem reklamace na následující adresu:
KOMBINATOR Warehouse, Krzysztof Roman Szaliński ul. Hálkova 1237/52, 301 00 Plzeň,
s označením "KOMBINÁTORSKÁ STÍŽNOST".
5. Internetový obchod posoudí stížnost do 30 dnů od jejího obdržení.
6. Pokud bude reklamace uznána, bude vadné zboží opraveno nebo vyměněno za jiné, plně kvalitní, podle přání spotřebitele, a pokud to již nebude možné (například z důvodu vyprodání zásob) nebo by si to vyžádalo nadměrné náklady, KOMBINATOR po dohodě se zákazníkem vrátí zákazníkovi ekvivalent ceny zboží nebo cenu sníží.
7. Pokud se jedná o prodej zákazníkovi v rámci transakce, která nesplňuje definici spotřebitelského prodeje ve smyslu ustanovení uvedených v odstavci 1 výše, vyřizuje se reklamace v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. V takovém případě se zvláštní ustanovení o ochraně spotřebitele nepoužijí.
8. Dotazy a oznámení týkající se stížností zasílejte na následující e-mailovou adresu: info@kombinator.eu.
9. Stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb (např. problémy s registrací účtu) zasílejte na adresu: info@kombinator.eu.
X. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Podle § 27 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele má spotřebitel - zákazník, který uzavírá smlouvu na dálku, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží a zakoupené zboží v nezměněném stavu neprodleně vrátit. Prohlášení o odstoupení od smlouvy je třeba zaslat společnosti KOMBINATOR na adresu info@kombinator.eu.
2. Zákazník, který si přeje odstoupit od smlouvy, je oprávněn použít následující formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy (KLIKNĚTE NA).
3. V případě odstoupení od smlouvy nehradí zákazník náklady spojené s vrácením zásilky.
4. Zákazník je povinen zaslat zboží, nejlépe spolu s kopií prohlášení o odstoupení od smlouvy, neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení objednávky, na následující adresu:
KOMBINATOR, Krzysztof Roman Szaliński ul. Hálkova 1237/52, 301 00 Plzeň,
s označením "KOMBINATOR Return".
5. Překročení 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy bude důvodem pro nepřihlédnutí k odstoupení od smlouvy.
6. Případné vrácení peněz se provádí v souladu s ustanoveními oddílu XI těchto smluvních podmínek ("Vrácení peněz zákazníkovi").
7. Dobírka a zásilky s viditelně poškozeným obalem nebudou přijaty.
8. Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v případě smlouvy (podle článku 38 zákona č. 634/1992 Sb Dz.U. o ochraně spotřebitele - konsolidované znění ze dne 23. ledna 2019, Dz.U. 2019 č. 134, v platném znění:)
o pokud je předmětem plnění nerekonstruovaná věc zhotovená na zakázku spotřebitele nebo na jeho osobní přání; to znamená, že není povinnost přijmout zpět zboží zhotovené na zakázku spotřebitele nebo personalizované na jeho přání, včetně personalizovaného výrobku s gravírováním nebo malbou.
XI. VRÁCENÍ PENĚZ ZÁKAZNÍKŮM
1. Internetový obchod vám okamžitě vrátí peníze nejpozději do 14 dnů v případě:
a. Zrušení objednávky nebo její části (v takovém případě se vrací celá hodnota objednávky nebo její část) uhrazené předem před podáním objednávky;
b. Vrácení zboží v důsledku odstoupení od smlouvy;
c. Potvrzení o reklamaci a o tom, že poškozené zboží nelze opravit nebo nahradit novým a že nebyla přijata žádná jiná opatření.
2. Společnost KOMBINATOR vrátí platbu stejným způsobem platby, který zákazník použil při nákupu zboží, pokud zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení platby, který zákazníkovi nezpůsobí žádné náklady.
3. Internetový obchod provede vrácení zboží v souladu se lhůtami vyplývajícími ze závazných právních předpisů.
XII. OSOBNÍ ÚDAJE
1. Při zadávání objednávky v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek https://www.kombinator.eu (po přijetí těchto obchodních podmínek) zákazník souhlasí se zařazením svých osobních údajů do databáze zákazníků společnosti KOMBINATOR a s jejich zpracováním pro účely plnění smlouvy. Poskytnutí osobních údajů zákazníkem je dobrovolné, avšak absence souhlasu se zpracováním osobních údajů brání realizaci objednávky zákazníka.
2. Zákazníci internetového obchodu a další uživatelé webových stránek https://www.kombinator.eu mají možnost dobrovolně souhlasit se zasíláním obchodních informací z internetového obchodu ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti.
3. Osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek https://www.kombinator.eu jsou chráněny v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen "GDPR", způsobem, který znemožňuje přístup třetím osobám. Správcem osobních údajů je Krzysztof Roman Szaliński se sídlem v Plzni, Hálkova 1237/52, 301 00. Zákazníci mají právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu a výmaz. Údaje budou použity k účelům v souladu se souhlasem zákazníka, tj. k zadání objednávky a v případě souhlasu se zasíláním obchodních informací k jejich zasílání.
4. Pokud se zákazník rozhodne zaplatit prostřednictvím systému:
a. PayU a GoPay, budou jeho osobní údaje předávány v rozsahu nezbytném pro provádění plateb PayU, GoPay.
b. Kreditní kartou prostřednictvím online platebního systému PayU, GoPay. Objednávka je zpracována po autorizaci platby v systému provozovatele. Bezpečnost transakcí zajišťují technologie PCI DSS, SSL, 3D Secure.
5. Po výběru zboží, které si zákazník přeje zakoupit prostřednictvím internetového obchodu, poskytne informační systém provozující internetový obchod zákazníkovi informace o ochraně osobních údajů v souladu s přílohou 1 těchto obchodních podmínek a textem těchto obchodních podmínek. Pokud Zákazník souhlasí s obsahem těchto Pravidel a souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem realizace procesu objednání zboží, vybere (kliknutím) první a druhý čtvereček formuláře "Prohlášení zákazníka internetového obchodu KOMBINÁTOR" v souladu s obsahem uvedeným v příloze č. 1 Pravidel. Zaškrtnutí výše uvedených dvou čtverečků je dobrovolné a neakceptování Obchodních podmínek nebo neudělení souhlasu se zpracováním osobních údajů je považováno za odmítnutí učiněné objednávky (k uzavření kupní smlouvy nebo vyřízení objednávky nedojde). Teprve poté, co Zákazník zaškrtne formulář souhlasu s Pravidly a formulář souhlasu se zpracováním osobních údajů - systém provozující internetový obchod požádá Zákazníka o poskytnutí osobních údajů nezbytných k uzavření kupní smlouvy a vyřízení objednávky. Zákazník má rovněž možnost zaškrtnout třetí políčko (souhlas se zasíláním obchodních informací elektronickou cestou), zaškrtnutí tohoto souhlasu je však dobrovolné a nezaškrtnutí tohoto formuláře nebrání vyřízení objednávky.
6. Zákazník má také možnost vytvořit si zákaznický účet, tj. zadat své osobní údaje, které se automaticky uloží do systému KOMBINATOR spolu s údaji o předchozích transakcích a stavu aktuální objednávky. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn přihlašovacím jménem a heslem, které si zákazník vytvoří při registraci. Vytvoření zákaznického účtu znamená, že není nutné vyplňovat údaje zákazníka při každém pokusu o zadání objednávky (systém automaticky stáhne údaje zákazníka uložené v zákaznickém účtu), ale znamená to, že je nutné zadat údaje zákazníka, které budou uloženy v systému KOMBINATOR. Poskytnutí údajů pro vytvoření zákaznického účtu je dobrovolné a vytvoření zákaznického účtu je možné až poté, co zákazník obdrží (elektronicky) první a druhý čtvereček formuláře "Prohlášení zákazníka internetového obchodu KOMBINÁTOR" v souladu s obsahem uvedeným v příloze č. 1 těchto Pravidel. Zaškrtnutí obou výše uvedených čtverečků je dobrovolné a neakceptování Pravidel nebo neudělení souhlasu se zpracováním osobních údajů je považováno za odmítnutí vytvoření klientského účtu. Teprve poté, co zákazník zaškrtne formulář souhlasu s Pravidly a formulář souhlasu se zpracováním osobních údajů - systém podporující internetový obchod umožní vytvoření zákaznického účtu. Zákazník má rovněž možnost zaškrtnout třetí čtvereček (souhlas se zasíláním obchodních informací elektronickou cestou), zaškrtnutí tohoto souhlasu je však dobrovolné a nezaškrtnutí tohoto formuláře nebrání registraci zákaznického účtu.
XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Kupní smlouva se uzavírá mezi zákazníkem a společností KOMBINATOR v českém jazyce a řídí se českým právem. Evidence, zajištění a zpřístupnění podstatných náležitostí uzavřené smlouvy probíhá formou sdělení zákazníkovi, přijetí objednávky formou e-mailu a faktury zasílané spolu se zbožím, která obsahuje všechny náležitosti vyžadované daňovými předpisy, včetně údajů o prodávajícím a kupujícím, zboží, ceně, množství zakoupeného zboží. Přijetí těchto obchodních podmínek zákazníkem, který je zároveň spotřebitelem, se rovná vyžádání faktury dokládající prodej.
2. Aby mohl zákazník využívat služeb internetového obchodu, je povinen zajistit si přístup k internetu a používat zařízení a software potřebný k prohlížení webových stránek.
3. Tato Pravidla neomezují práva, která spotřebitelům přiznávají platné právní předpisy České republiky.
4. Všechna práva k fotografiím a filmům zveřejněným na webových stránkách https://www.kombinator.eu/pl/NaleVentily k obsluze KOMBINÁTORU. Jejich použití v jakékoli oblasti využití je zakázáno.
5. Tato nařízení jsou účinná od 12. května 2025.